Обучение менеджеров предприятий НСБ: современные требования и тенденции (окончание)

Тем не менее, Андрей Евгеньевич Ноздрачев отметил, что 90% из опрошенных руководителей НОУ, членов ЦС УПК РОСС, готовы принять активное участие в процессе повышения уровня подготовки управленческого звена ЧОО. Он привел несколько доводов в пользу эффективности данного участия:

1. имеющийся опыт проведения курса повышения квалификации руководителей ЧОО. Почти в каждом субъекте РФ есть одно или даже несколько НОУ успешно реализующие данную форму обучения (опыт, материально-техническая база, преподавательский состав);

2. профильные НОУ имеют хорошую клиентскую базу частных охранных организаций, работают с ними в тесном взаимодействии, а многие НОУ входят в структуру крупных охранных холдингов;

3. им знакома специфика негосударственной сферы безопасности.

Выступление Т.И.Кармазина перевело обсуждение в плоскость вопросов интеграции процессов подготовки менеджеров НСБ и российского бизнес-образования. Анализ изменений на рынке услуг безопасности и перспектив развития отрасли позволил определить потенциальные запросы на обучение управленцев. В ближайшее время, как отметил Т.И.Кармазин, актуальными станут следующие учебные программы:

• охранное законодательство ключевых стран-участников ВТО;

• государственные, социальные и общественные программы в области безопасности: тенденции, принципы формирования, международный опыт;

• управление в условиях изменений;

• обеспечение устойчивости бизнеса;

• правовые основы и экономическое обеспечение процессов слияния и поглощения.

• СРО: цели, задачи, принципы создания, и специфика отношений;

• стандартизация профессиональной деятельности.

• особенности страхования ответственности охранного бизнеса

• перспективы развития ТСБ;

• вопросы интеграции ТСБ в систему безопасности бизнеса;

• особенности функционирования системы «человек-техника».

• организация внешнего и внутреннего PR;

• эффективное взаимодействие структур НСБ со СМИ.

• особенности управления персоналом предприятиями НСБ.

• HR-брендинг охранной компании как конкурентное преимущество;

• особенности управления семейным бизнесом;

• принципы учредительского управления.

В завершении своего выступления спикер обозначил возможные источники финансирования подготовки менеджеров охранных компаний, а также роль ТПП РФ и региональных ТПП в координации системной подготовки управленцев.

Логическим продолжением обсуждения стали выступления представителей Московской международной высшей школы бизнеса МИРБИС. Декан школы бизнеса Е.И.Переверзева в своем выступлении раскрыла возможности подготовки высшего управленческого звена по программам «мастер делового администрирования». Основной идея – это возможности включения в программы МВА специальных тематических блоков, которые позволят учесть запросы отрасли на подготовку управленцев. Основными тематическими направлениями, которые могут быть пронизаны спецификой деятельности являются: финансово-инвестиционная стратегия компании, управление проектами, подготовка управленческих решений, управление логистикой, управление стратегическим выбором и преобразованиями; финансовые вычисления в инвестиционных решениях, управление талантами, знаниями и инновациями.

Развитие идеи продолжил проректор по программам повышения квалификации и профессиональной переподготовки ММВШБ МИРБИС В.А.Залко. Прежде всего, он показал возможности насыщения государственных программ подготовки кадрового резерва («президентская программа») отраслевой тематикой, раскрыл проблему долевого софинансирования обучения менеджеров руководителями ЧОП и государством. Валерий Анатольевич отметил, что лишь 30% стоимости 550-часового курса оплачивает или руководитель, или сам слушатель. Эта сумма на сегодняшний день составляет порядка 30000 рублей. Остальное «бремя» расходов берет на себя государство. Кроме того, В.А.Залко акцентировал внимание на широкой региональной сети реализации таких программ, сказав, что «сегодня более 100 вузов реализуют ее в своих городах».

Во второй части выступления проректор по программам повышения квалификации и профессиональной переподготовки сосредоточился на вопросах подготовки для отрасли кадрового управленческого резерва. Он сказал, что бизнес-школа уже занимается адаптационным подготовкой уволенных в запас офицеров, обучая их по программам «ДЕМОС» («Демилитаризация. Образование. Сотрудничество»). Совместная работа с МО РФ, МВД, общественными организациями, отраслевыми специалистами, при координации ТПП РФ, позволила бы готовить менеджеров для НСБ (руководителей охраны объектов, менеджеров служб охраны и т.п.), имеющих за плечами большой управленческий опыт.

Последним в этом блоке «круглого стола» стало выступление директора Центра корпоративных и инновационных программ А.В.Теркиной, которая рассказала о принципах возможного взаимодействия бизнес-школ и охранных компаний. Именно формирование программ подготовки менеджеров под конкретные запросы предприятия делает такое сотрудничество перспективным. Анна Владимировна привела примеры такого сотрудничества, показала результативность такого подхода. Кром того, была отмечена возможность обучения специалистов сразу нескольких компаний, если руководители будут едины в своих требованиях, а также будут готовы консолидировано финансировать эту работу. Такой подход значительно снижает материальную нагрузку на ЧОП.

Завершающий блок мероприятия был посвящен взаимодействию с обучающих структур НСБ с руководителями охранных компаний и организациями-заказчиками услуг безопасности, с учебными центрами предприятий смежных отраслей, а также с общественными организациями.

Е.В.Меланич, Президент ГК «Силтэк», в своем выступлении отметила, что обучение менеджеров должно быть «гибким», поскольку необходимо быстрое реагирование на изменяющуюся среду управления. В противном случае, актуальность подготовки значительно снижается, что приведет к снижению заинтересованности заказчика и слабому финансированию учебных проектов. Кроме того, Елена Валентиновна подняла вопрос о необходимости работы по формированию заинтересованности в подготовке своих менеджеров у самих руководителей. Она отметила, что и сегодня многие директора, и учредители сами не понимают значимость обучения персонала, а иногда не могут увидеть конечный результат этого процесса. Исходя из этого, Е.В.Меланич сделала вывод о необходимости повышения уровня информационного и просветительского обеспечения обучающих процессов.

Интересным оказался опыт организации обучения управленцев в Ассоциация Русских Уборочных Компаний. Н.Л.Володин, руководитель направления развития профессионального образования в клининге, рассказал о существующей системе профессиональной подготовки управленцев. Основная идея его выступления была сосредоточена на необходимости соблюдения логики построения учебных процессов. Он отметил, что необходимо продолжение работы по формированию отраслевых профессиональных стандартов, которые и определят стандарты образовательные. Они станут основой для составления программ ДПО, повышения квалификации и переподготовки.

Н.Л.Володин в своем выступлении отметил, что опыт решения задач подготовки управленцев позволил выделить им основные трудовые функции, обучение которым будет всегда востребовано. К ним он отнес:

1. управление персоналом и координацию персонала смежных подразделений;

2. управление материальными ресурсами;

3. управление процессами жизненного цикла услуги;

4. управление документацией и обеспечение документооборота.

Последним выступающим на мероприятии стал Заместитель Председателя Правления Региональной общественной организации «Центр социальной адаптации военнослужащих» Д.А.Извеков. Он подтвердил высокую заинтересованность уволенных в запас офицеров в работе в охранных структурах, но только на управленческих должностях. «Время, когда офицеры были готовы идти охранниками прошло» -отметилДмитрий Анатольевич. «Причиной тому стало улучшение материального благополучия офицеров, что повысило уровень финансовых ожиданий при трудоустройстве после увольнения, а также осознание своего управленческого потенциала». Д.А.Извеков отметил, что опросы уволенных в запас офицеров ВС РФ и МВД показывают, что они, в своей массе, готовы начать работать при зарплатном предложении в 35 – 40 тысяч рублей. Подобная цифра не является сегодня «пугающей» для многих охранных компаний, что подтверждает эффективность возможного более тесного сотрудничества подобных общественных организаций и структур НСБ при решении вопросов обучения, формирования кадрового резерва и трудоустройства.

Таким образом, подводя итоги прошедшего обсуждения, можно сделать следующие выводы о необходимости дальнейшей работы по следующим направлениям:

1. активизации информационной работы по формированию рынка образовательных услуг в НСБ;

2. консолидации усилий по формированию образовательной среды подготовки управленцев НСБ;

3. разработке отраслевых управленческих стандартов и дальнейшей добровольной сертификации специалистов охранных предприятий;

4. использованию накопленного российскими бизнес-школами и учебными центрами смежных отраслей опыта подготовки менеджеров;

5. привлечению общественных организаций, занимающихся реализацией адаптационных программ для уволенных в запас офицеров ВС РФ и МВД, к подготовке отраслевого кадрового резерва;

6. формированию единого образовательного координационного центра на базе комитета ТПП РФ по безопасности предпринимательской деятельности.

 

КАРМАЗИН Тимур Ильич - эксперт комитета ТПП РФ по безопасности предпринимательской деятельности, бизнес-тренер, эксперт, к.пс.н., доцент