Последнее слово в охранных технологиях.
Подошла к логическому концу серия статей о технологиях охранного бизнеса. Единственный момент, который остался неосвещённым в материалах – это весь спектр предоставляемых компаниями услуг и схемы их работы.
Пультовая охрана.
Охрана по радиомодему – что может быть проще для любых объектов недвижимости? Ничего, такая услуга – идеальный вариант как для коммерческих объектов, таких как магазины, складские помещения или офисы, так и для жилых - квартир и коттеджей.
Радиоохрана предполагает оборудование охраняемого объекта охранно-пожарной сигнализацией и тревожными кнопками, которые выводятся на центральный пульт оперативного дежурного в ЧОПе. «Картинка» с объекта непрерывно поступает к дежурному, который, в случае поступления сигнала, немедленно отправляет на место происшествия экипаж ГБР. Некоторые агентства отправляют на место сразу 2 экипажа, чтобы не только предотвратить кражу или другое правонарушение, но и задержать правонарушителей.
Эксперты говорят, что одно из самых главных условий для предоставления качественной пультовой охраны – надёжное и проверенное оборудование.
- В пультовой охране мы используем комплексную систему передачи извещений «Барьер» производства НПО «Пионер» г. Челябинск. Потому что многолетний опыт сотрудничества убедил Нас в надежности системы и в том, что данное оборудование в полной мере соответствует потребностям клиентов. В системах безопасности мы используем также системы видеонаблюдения и контроля доступом «Трассир», « Орион», а также датчики и видеокамеры известных производителей. – рассказывает Станислав Кузнецов, генеральный директор ООО «Охранное агентство «Сэйв».
Проектирование, монтаж и техобслуживание систем безопасности.
Видеонаблюдение,турникеты, системы контроля доступа – это и многое другое относится к системам безопасности. Эксперты говорят, что это – одно из самых выгодных приобретений для клиента, так как оборудования остается в собственности и приносят реальную экономию компании, помогая в организации бизнес-процессов. Система виденаблюдения, например, запишет встречу с клиентом в офисе для дальнейшего анализа, или покажет реальные "перекуры" сотрудников, объясняет Станислав Кузнецов. Не просто популярны, а практически Системы контроля доступом позволяют учитывать рабочее время, точное время прихода и ухода сотрудников. В общем, данные системы очень популярны у сегодняшних предпринимателей, подводят черту эксперты.
Физическая охрана объектов.
Сегодня люди в форме с логотипами разных охранных агентств на груди есть везде: в школах, институтах и больницах. Не отстают от муниципальных учреждений и предприятия бизнеса: без физической охраны не обойтись, именно поэтому эта услуга считается третьей по популярности и востребованности в ЧОПах.
Особое внимание охранное предприятие уделяет физическому состоянию своих специалистов. Как рассказал Станислав Кузнецов, генеральный директор ООО «Охранное агентство «Сэйв», комплексные занятия по физической подготовке должны проводиться для всех охранников. Помимо этого обязательны занятия по правовой подготовке.
- Обучение наших специалистов проводим по комплексному учебному плану. У нас есть свой учебный класс, оборудованный видеопроектором. С сотрудниками проводятся занятия по правовой подготовке, тактике, - рассказывает эксперт. – Также проводятся тренировки по рукопашному бою и приемам задержания. Сотрудники посещают тренажерный зал. Итог этой работы - ежегодные зачеты на присвоение квалификации и допуску к работе, которые обязательны для всех работников.
Охранник или группа охранников, заступая на пост, обязательно должны иметь при себе огнестрельное оружие, специальные средства защиты и сдерживания нарушителей. Рация или другое средство связи, с помощью которого охранник сможет связаться с дежурной частью или с ближайшим постом. Помимо этого, каждый охраняемый объект должен быть оборудован так называемой тревожной кнопкой для моментального вызова группы быстрого реагирования. Только в таком комплексе владелец может быть полностью уверен, что его объект надёжно защищён.
Сопровождение грузов.
Нередко возникают ситуации, когда груз необходимо доставить из одного города в другой. Торговый бизнес вообще подразумевает именно такую схему работы. Но дорога таит в себе массу опасностей, и отправлять ценный груз или дорогостоящий товар без специального, готового дать отпор любой неприятности сопровождения не рискнёт ни один предприниматель. Решение вопроса – охранное агентство, где есть бригада, осуществляющая сопровождение грузов на любом виде транспорта. При этом, кстати, специалисты охранного дела несут полную материальную ответственность за груз. Оформление документов при сдаче товара с рук на руки тоже ложится на плечи охранников.
Телохранитель.
Не в каждом охранном агентстве клиент сможет найти такую услугу – слишком сложно и ответственно для ЧОПа работать с этим направлением. Возможно, сказывается и кадровый голод, о котором говорят представители охранных агентств, и большая текучесть кадров, ведь прежде чем получить почётное звание телохранителя, специалисту охранного дела необходимо доказать свои профессиональные и личностные качества на деле, доказать, что он лучший из лучших.
Спутниковая охрана.
Техника в наш век дошла до того, что в любой момент человек может узнать точное местоположение объекта. И это – не шутка, это реальная возможность. В 2006 году появилась такая услуга, как спутниковая охрана.
Охранный спутниковый комплекс работает по такой схеме: на автомобиль устанавливается специальный спутниковый модуль, который определяет координаты местоположения и через некоторое время отправляет их по каналу GPS на сервер дежурной части охранного агентства. То есть в любой момент можно узнать, в какой части города точно находится машина.
Но дать информацию о месте – это ещё полдела. Модуль передаёт в дежурную часть сведения о своём состоянии: «под охраной», «снят с охраны», «взлом», «тревога». Так что если произойдёт нападение на экипаж, то охранное агентство узнает об этом первым и моментально отреагирует, отправив на место происшествия ГБР.
Тем, кто решил воспользоваться спутниковой охраной, особо выбирать не приходится: на сегодняшний день в Иркутске эту услугу предоставляют всего 5 предприятий.
Вооружённое сопровождение инкассаторов.
Немногие торговые предприятия, где есть ежедневная денежная выручка, оставляют наличные в кассе. Случаев, когда владельцы магазина самостоятельно забирают деньги, тоже сейчас редки. В основном это связано с рискованностью таких способов доставки денег в банк или другое место – ведь мало ли что может случиться за ночь в магазине или по дороге с владельцем бизнеса. Осознавая это, всё больше компаний обращаются к охранным агентствам, подписывая с ними договор о вооружённой охране инкассаторов.
Эта услуга подразумевает под собой перевозку материальных ценностей из пункта А в пункт В. Самой популярной «ценностью», как говорят эксперты, сегодня являются деньги. Сбор выручек может осуществляться как на плановой основе, так и разово – как удобно клиенту. ЧОП и в этом случае несёт полную материальную ответственность за объект, однако для своего спокойствия клиент может дополнительно застраховать ценности в независимой страховой компании.
Сейфы и хранилища.
Деньги, ценные бумаги, ювелирные изделия – вот самое дорогое, что есть у человека, когда речь заходит об материальных благах. Сравнительно небольшие суммы и серьги-кольца из ювелирного магазина хранить дома – это привычное дело, однако как поступать человеку, который, например, продал квартиру и для своих целей получил все деньги на руки наличными? Или где должны держать владельцы старинного и ценного ювелирного изделия свою диковинку? Один вариант – в личном сейфе в своём кабинете, но это подходит только для тех, кто такой сейф имеет. Для тех же, у кого его нет, охранные предприятия предлагают свои сейфы в качестве временного хранилища.
Чаще всего сейф в ЧОПе – это бронированное подземное помещение, где особо ценные вещи защищены многоступенчатой электронной защитой, пропускной системой и вооружённым спецподразделением. Клиент сдаёт свои вещи в опечатанном пакете или контейнере. В случае если заказчик хочет, чтобы доступ к объекту был у кого-то ещё, он может составить доверенность на пользование вкладом. Охранное агентство при предоставлении аренды сейфа гарантирует полную материальную ответственность и конфиденциальность.
Масштабный рынок охранных услуг Иркутска позволяет своим клиентам выбрать ту компанию, которая максимально качественно выполнит свою работу. Специалисты советуют компаниям, которые подыскивают себе надёжных партнёров, и обычным людям, желающим защитить своё имущество, не лениться и не рассчитывать на «русский авось» при выборе ЧОПа. Обратите внимание на офис агентства, где вас будут принимать, узнайте, сколько лет на рынке работает компания и с кем за это время она сотрудничала. Не гонитесь за низкой ценой – ориентируйтесь на качество предоставляемых услуг. обратите внимание на то, какие ещё услуги предоставляет компания:
- Наличие всех услуг в компании намного удобнее для клиента, - считает Станислав Кузнецов. – На базе охранного агентства «Сэйв» сегодня создана система профессиональных центров, которые осуществляют обслуживание в шести основных направлениях. Ставку в своей деятельности мы делаем на комплексное обслуживание, потому что, мы стремимся удовлетворить все потребности клиентов в области безопасности, чтобы в одном месте заказчик мог получить все, что ему нужно для защиты своей собственности.
Специалисты охранного бизнеса так же советуют обязательно спрашивать, как именно будет работать та или иная схема: если вам нужна инкассация, узнавайте, в какой машине будут перевозиться деньги и есть ли у агентства аналогичная подменная машина на тот случай, если эта сломается; если вы ставите спутниковую охрану на машину, то не забудьте задать вопрос, как быстро в случае несанкционированного открытия дверей появится группа ГБР и сколько таких групп у компании вообще. Только конструктивный диалог между клиентом и охранным агентствам приведёт к долгому и взаимовыгодному сотрудничеству.
Головина Екатерина.