Рекомендации по проведению инструктирования сотрудников частных охранных предприятий

 

         В этой статье хочу коснуться одной из форм подготовки охранников по охране имущества «Заказчика» при выполнении договорных отношений частным охранным предприятием, это инструктирование заступающих на службу охранников – одна из наиболее эффективных форм повседневного обучения и воспитания сотрудников. Основной его целью является обеспечение профессиональной и моральной готовности, заступающих на службу охранников по охране объекта и выполнению поставленных задач. Особенностью этой формы обучения является ее максимальная приближенность к практике. Упрощенчество организации и проведения инструктажа резко снижает его эффективность и приводит к отрицательным последствиям. Неподготовленность и некомпетентность инструктирующего лица может привести к дезориентации, что незамедлительно скажется на его работе.

 

      Как правило, инструктаж проводит начальник охраны объекта или его заместитель и лицо, которое проводит инструктаж, обязано уяснить сложившуюся  обстановку, изучить и оценить действия сотрудников охраны за прошедшие сутки, детально ознакомиться с задачами и особыми обязанностями постов и маршрутов, уточнить порядок несения службы на каждом посту и маршруте. Наметить вопросы (вводные задачи) для проверки знаний охранников, определить порядок поддержания связи с каждым нарядом и обеспечение своевременной информации об изменениях обстановки.

 

         Инструктаж нарядов продолжается не более 20 минут.

 

         Накопленный опыт проведения инструктажей нарядов позволяет сделать некоторые выводы об оптимальных условиях обеспечивающих полноту инструктажа и способствующих ее успешному проведению в качестве эффективной формы обучения и воспитания личного состава.

 

         - необходима тщательная подготовка должностных лиц к инструктажу;

 

         - нужно пропорционально распределив время на все этапы инструктажа. Наиболее распространенным отступлением от этого условия является неоправданное продление той части инструктажа, которая посвящена подведению итогов службы нарядов за предшествующие периоды. Инструктаж превращается в очередной «разнос», выводы по итогам несения службы становятся самоцелью;

 

         - следует умело сочетать в инструктаже нарядов информацию. Если инструктирующий большую часть времени уделяет диалогу, инструктаж превращается в беседу, если стремиться использовать время единолично, инструктаж принимает выхолощенный казенный характер, с элементами «накачки» и «натаскивания»;

 

         - необходимо максимально использовать современные технические средства для обеспечения наглядности, в основном это схема охраняемого объекта;

 

         - нужно обеспечивать постоянный психологический контакт инструктирующего с личным составом. Для этого использовать при проведении инструктажа:

 

Конкурсные элементы, т.е. не злоупотреблять вопросно - ответной системой, а практиковать беглые опросы двух-трех инструктируемых по одному и тому же вопросу.  У опрашиваемых в этих условиях вырабатывается самооценка.

 

Оценочную систему, что означает оценивать знания инструктируемого после выполнения им задания по вводным, показа действия и т.д.

 

Яркие жизненные примеры действий в сложной обстановке.

 

Следует постоянно заботится о воспитательном воздействии инструктажа. Недопустимо, чтобы после него некоторые сотрудники остались в подавленном настроении по поводу незаслуженного «разноса» и т.п.

 

      Приподнятое настроение сотрудника охраны способствует установлению правильных его взаимоотношений с окружающими.

 

         Инструктаж сотрудников охраны необходимо начать с осмотра внешнего вида, проверки соответствия формы одежды по отношению к утвержденным образцам, и в этот же момент происходит проверка документов сотрудника, наличия у него паспорта, удостоверения личности частного охранника (УЛЧО). При этом инструктирующий  обязан обратить внимание в паспорте на соответствие возраста охранника даты выдачи паспорта (замена паспорта производится по достижению гражданина РФ 25 и 45 летнего возраста, если паспорт не заменен, то он является недействительным), также обратить внимание на наличие у охранника УЛЧО и срок его действия. Зачастую охранники забывают про эти «мелочи» и о том, что подходит срок замены или продления действия узнают на инструктаже. Также были эпизоды, что инструктажи проводились регулярно, но в один из дней начальник охраны поленился провести инструктаж, а один из охранников в этот день забыл УЛЧО с паспортом в другой рубашке. И по такой же «счастливой» случайности этот объект охраны проверялся работниками ОЛРР и в результате охранник забывший дома документы был административно наказан, а начальник охраны объекта получил дисциплинарное взыскание, после чего он сделал вывод: «Закон подлости – все таки существует»   

 

         После проверки внешнего вида и наличия документов подводятся итоги несения службы нарядами за прошедшие сутки. Инструктирующий должен на конкретных примерах показать, в чем заключались отмеченные за этот период недостатки, что послужило их причиной, как избежать их в дальнейшем. Обязательно следует отметить образцовые действия сотрудников охраны и проявленную находчивость. Затем инструктирующий путем постановки конкретных вопросов, решения вводных задач должен проверить знание охранников своих обязанностей и прав, тактики несения службы по охране объекта. Сотрудникам заступающих на посты и маршруты охраны предлагается решить 2-3 задачи, разобрать при этом возможные ошибки, особое внимание обратить на проверку знаний и разъяснение характерных тактических приемов действий в наиболее распространенных ситуациях при несении службы по охране объекта.

 

         В ходе проведения опроса необходимо в обязательном порядке требовать знаний сотрудниками основных положений Закона РФ «О частной детективной и охранной деятельности в РФ», Закона «Об оружии», УК РФ и прочих документов, регламентирующих деятельность частных охранных предприятий. При систематическом опросе охранники сами начинают готовиться к проведению инструктажа и непроизвольно в памяти у них остаются ответы на поставленные вопросы и если отвечающий охранник ответил не полностью на поставленный вопрос, то остальные охранники дополняют ответ проверяемого и таким образом показывают свои знания.    

 

         Учитывая изменения обстановки, каждому охраннику указать на особые обязанности, а именно:

 

-                     где и в какое время нести службу на посту (маршруте);

 

-                     на что обращать внимание и как действовать при предупреждении и пресечении попыток противоправных действий в отношении имущества «Заказчика»;

 

-                     порядок движения и остановки на маршруте, наиболее характерные тактические приемы несения службы по охране объекта;

 

-                     порядок взаимодействия и связи с соседними постами и работниками на объекте «Заказчика».

 

         Информация о порядке смены постов, связи, взаимодействия является важным элементом инструктажа. Инструктирующий должен разъяснить, с кем и как сотрудники службы охраны должны поддерживать связь, уточнить время доклада о состоянии обстановки на постах.

 

         Если в охранном предприятии не проводятся занятия с охранниками, то         рекомендуется, хотя бы один раз в неделю проводить целевой инструктаж, на котором рассматривать различные вопросы касаемые охранной деятельности, в том числе особенности охраны на различных постах, меры безопасности при несении службы. Одну из этих тематик хочу предложить в этой статье, а именно по вопросу безопасности при проведении охранных мероприятий. Существует множество  методик по безопасности по различным направлениям, в частности при досмотре автотранспорта на КПП, меры безопасности при работе по охране складов, производственных помещений, цехов, карьеров и пр. Но здесь дается общая методика безопасности при проведении охранных мероприятий. Несколько общих  правил, которых рекомендуется придерживаться, а именно:

 

 - правильное поведение-это, в первую очередь, правильная оценка складывающейся ситуации;

 

- здоровое недоверие к подозрительному лицу на охраняемой территории всегда лучше легкомысленной недоверчивости;

 

- следует всегда думать о том, что и как именно вы хотите сделать;

 

- прежде, чем начать действовать в какой - либо ситуации, надо детально представить ее себе и заранее предусмотреть свои действия в различных вариантах;

 

- лучше всегда оставаться недоверчивым;

 

- при возникновении сомнений в оценке ситуации предпочтительнее рассчитывать на худшее и соответственно предусмотреть свои действия заранее;

 

- никогда не действуйте в одиночку в неясных ситуациях, не будьте безрассудно смелым, предусмотрительные живут дольше. Наблюдайте, преследуйте и вызывайте поддержку, ни в коем случае не спешите оказывать помощь, не оценив трезво ситуацию, это может быть специально подготовленная для вас ловушка.

 

 

- быть максимально собранным, нельзя допускать, чтобы несение службы на хорошо известном объекте или маршруте охраны превратилось в привычное притупление бдительности и порождающее ложное чувство безопасности. В этом случае угроза жизни и здоровью сотрудника охранной службы существенно возрастает;

 

- необходимо постоянно поддерживать радиосвязь со старшим на охраняемом объекте, либо с другими охранниками, находящимся на охраняемом объекте и регулярно сообщать о своем местонахождении и докладывать обо всех замеченных изменениях обстановки.

 

 Особую осторожность следует проявлять в сумерках и в темное время суток, уделяя повышенное внимание тому, что происходить по сторонам, чаще оглядывайтесь, увидев или услышав приближение человека сзади, остановитесь и повернитесь к нему лицом или пойдите ему навстречу;

 

-никогда не поворачивайтесь к подозрительным лицам спиной, не наклоняйтесь рядом с ними, не позволяйте окружать себя посторонними лицами;

 

- оружие, если позволяет  ситуация, следует держать готовым к немедленному отражению возможного нападения, однако так, чтобы его не могли у вас отнять или выбить из рук;

 

- при необходимости установления на месте задержания личности задержанного или в иных подобных ситуациях выбирайте место, которое обеспечило бы вам наибольшую безопасность (к примеру защиту нападения сзади) и дало возможность своевременного применения оружия или специальных средств;

 

- при беседе с подозрительным лицом в дневное время целесообразно избрать позицию, чтобы свет падал подозрительному в глаза, в темное время суток желательно, чтобы это лицо находилось на свету, а сотрудник охраны  в тени;                                          

 

- действуя в составе наряда по охране объекта, выбирайте позицию так, чтобы подозрительные лица все время находились в поле зрения  страхующего вас напарника, и тот в случае необходимости мог беспрепятственно оказать необходимую помощь;

 

- приступайте к разговору с подозрительными лицами или лицом вежливо, но уверенно и настойчиво, не позволяйте втягивать себя в длительную дискуссию, следите за реакцией на свои действия присутствующих при этом посторонних граждан, не позволяйте им отвлекать вас от дела. Если вы в период проверки ведет радиопереговоры, то примите меры, чтобы присутствующие при этом посторонние лица не могли понять, о чем именно идет речь;

 

- подаваемые для проверки документы нельзя брать той рукой, которой сотрудник охраны обычно достает оружие.

 

     Задержание посторонних лиц на охраняемом объекте, а тем более, если они вооружены является одним из наиболее сложных действий сотрудников охраны и неправильное их действие может повлечь самые негативные и непредсказуемые последствия.

 

Чаще всего задержанные на охраняемом объекте оказывают сопротивление при задержании, если сотрудник охраны несет службу один. Вероятность сопротивления значительно уменьшается, если в состав наряда входят два и более сотрудника охраны.

 

     Не следует вступать в пререкания, читать мораль и доказывать свою правоту лицу, находящемуся в нетрезвом состоянии. Как правило, такие моменты случаются при охране рынков. Неуместны суетливость, угрозы, грубые выражения. Не следует угрожать наказанием, которое не предусмотрено законом. Если не придерживаться вышеперечисленных правил, можно спровоцировать такого задержанного к активным действиям в отношении вас.

 

     Тактика задержания вооруженного преступника имеет существенные различия в зависимости от того, располагают ли сотрудники охраны временем на необходимые подготовительные действия или его нет, вследствие чего действовать немедленно, исходя из сложившейся ситуации.

 

     В первом случае при принятии решения о задержании вооруженного преступника необходимо детально осудить весь порядок и последовательность действий. В этом же случае и в ряде других нельзя забывать о требованиях Закона Российской Федерации “О частной детективной и охранной деятельности в Российской Федерации”.

 

     В случаях, когда состав наряда службы охраны сталкивается с вооруженным сопротивлением (нападением) при обычном несении службы, проверке пропускного режима и задержании лица совершившего незначительное правонарушение и т.п. многое зависит от правильности тактики как предшествовавших нападению, так и последующих действий. При задержании лица совершившего незначительное правонарушение, и отсутствии каких-либо признаков опасности нападения, сотрудники службы охраны, тем не менее, должны во всех случаях действовать, исходя из возможности сопротивления или нападения, как со стороны проверяемого лица, так и со стороны других лиц, находящихся поблизости.

 

     При необходимости преследования на охраняемом объекте нескольких лиц совершивших то или иное правонарушение, состав наряда сотрудников службы охраны также не должен разделятся. Безопаснее вдвоем преследовать одного или двух убегающих, чем пытаться остановить обоих по одиночке. В этом случае правонарушитель может оказаться сильнее сотрудника охраны или лучше вооруженным. В данном случае сотруднику охраны важно не переоценить свои силы и возможности и не спровоцировать преследуемое лицо на совершение более тяжкого преступления.

 

 

- сотрудники охраны не должны бежать один за другим, между ними должен сохраняться интервал;

 

- сотрудник, страхуя находящегося впереди коллегу, должен находится в стороне от него на одном из флангов. В ситуациях, когда преследуемый скрылся в каком либо помещении или строении, нельзя безрассудно кидаться за ним вслед, Необходимо принять все меры по блокированию помещения, взять под контроль все выходы и немедленно запросить помощь. Также согласно Закона РФ «О частной детективной и охранной деятельности в Российской Федерации» необходимо о случившемся сообщить в территориальный орган внутренних дел. Поскольку обстоятельства иногда вынуждают немедленно приступить к поиску скрывшегося в помещении правонарушителя для обеспечения безопасности сотрудникам службы охраны надлежит неукоснительно соблюдать следующие правила:

 

- источник света (фонарь и т.п.)держать в вытянутой в сторону от корпуса руке;

 

- не останавливаться в проеме двери  или на фоне окон;

 

- не перебегать мимо оконных проемов в полный рост;

 

- не  входить сразу в центр помещения;

 

- максимально использовать имеющиеся прикрытия (мебель, перегородки и т.п.);

 

- орудие или спецсредства держать готовым к немедленному применению.

 

 

 

     После задержания правонарушителя производится его немедленный досмотр на предмет обнаружения предметов могущих причинить различные телесные повреждения сотрудникам охраны при сопровождении в служебное помещении.

 

    Сотрудники службы охраны обязаны предвидеть, что задержанное ими лицо может находиться в розыске сотрудниками милиции за совершение ряда тяжких преступлений и поэтому задержанный способен на все, чтобы скрыться. Поэтому, при личном досмотре, задержанный должен стоять опершись обеими руками на стену, забор, дерево и т.п. с широко расставленными ногами, что позволяет ему сохранить равновесие только с одновременной опорой на все конечности. Производящий досмотр сотрудник охраны с соблюдением всех мер предосторожности обязан проверить у задержанного наличия огнестрельного, холодного и других колюще-режущих предметов, могущих причинить телесные повреждения, а также наличия газового оружия. Не следует забывать, что оружие может находиться не только под мышкой, в карманах, но и прикреплено к телу на ногах, руках и т.д. Сотрудники охраны должны исходить из возможности того, что задержанный может владеть приемами рукопашного боя. Поэтому охранник и страхующий его коллега должны быть максимально бдительными и готовы пресечь любую попытку нападения.

 

     В служебном помещении сотрудников службы охраны, до приезда сотрудников милиции, задержанного либо задержанных необходимо разместить как можно дальше от входной двери и если задержанных несколько исключить возможность общения между ними. В этот период постоянно осуществлять визуальный контроль за ними.

 

     Даже после прибытия сотрудников милиции за задержанными нельзя расслабляться, т.к. во время передачи задержанных следует внимательно следить за ними, чтобы вовремя пресечь попытку побега, провокации в отношении сотрудников милиции, избавления компрометирующих вещей, предметов и документов.

 

     В следующей статье можно рассмотреть вопросы приема поста охранниками, проверка несения службы, как гласная, так и не гласная. Особенности охраны различных объектов, в том числе методика приема объекта под охрану, должностные обязанности,  вопросы по охране труда и пр.

 

 

 

Лякишев С.В., зам.генерального директора

ЧОП РГБ – XXI Группы компаний Безопасность XXI