.jpg)
.jpg)
Трудовой коллектив охранной организации. Особенности психологии
17/05/2012 Трудовой коллектив охранной организации. Особенности психологии
Трудовой коллектив охранной организации. Особенности психологии
Частная охранная организация (далее ЧОО) представляет собой специально учрежденное предприятие для оказания охранных услуг, имеющее лицензию, выданную органами внутренних дел. Оно действует в соответствии с законом Российской Федерации «О частной детективной и охранной деятельности в Российской Федерации». ЧОО представляет собой одну из многих разновидностей социальных общностей, которые образуются благодаря общению и взаимодействию людей в ходе совместной деятельности. Социальным качеством человека является потребность в общении с людьми, в ходе которого он усваивает знания, общественный опыт, соединяет свои силы с силами других для решения задач, непосильных одному человеку. Однако сами по себе контакты, случайные и неорганизованные, не являются достаточным условием для развития личности и продуктивной совместной деятельности. Нужны стабильные совокупности людей. Наличие определенного круга общих задач и условий жизни приводит к созданию устойчивых социальных общностей различных величин, характера и длительности своего существования.
Решение задач по выполнению договорных обязательств в ходе охранной деятельности необходимость постоянного согласования усилий, распределения задач, взаимопомощи является действенным фактором сближения работников ЧОО, превращения случайного сочетания человеческих характеров в устойчивую грушу, а затем и в высокоразвитый коллектив. В процессе решения общей задачи идет быстрое наращивание числа нитей сцепления между работниками, отлаживание процессов управления и организации, сближение точек зрения и характеров. Словом происходит качественный скачок в развитии общности как целостного образования. От простой совокупности людейеще не способных к эффективной совместной активности осуществляется переход к организованной группе, субъекту коллективной деятельности.
ЧОО образуют в рамках организационной структуры (ШТАТА), которая утверждается соответствующим руководителем, с системой управления, распределением обязанностей и т.д. Но сама по себе эта организационная структура не создает коллектива. Нужно, чтоб между людьми, включенными в нее, образовались прочные деловые и личные связи. Только тогда образуется единый микросоциальный организм эффективный в деятельности. Чем разнообразнее и богаче они, тем прочнее коллектив.
Коллектив имеет ряд признаков, степень выраженности которых дает основание судить об уровне его зрелости.
1.Наличие единой организационной структуры, которая объединяет работников в единый организм, который должен характеризоваться едиными интересами и взаимной привязанностью.
2.Единство решаемых задач, целей и процесса деятельности; коллектив предполагает коллективную (совокупную) деятельность, которая реализуется коллективным мастерством, навыками делового взаимодействия и предполагает систему руководства и дисциплины.
3.Важным признаком коллектива является система социально-психологических явлений, которые формируются на основе различных форм общения работников и служат тем звеном, которое связывает их в единый социальный организм. Коллектив характеризуется также здоровым социально-психологическим климатом, дисциплиной.
Исходные предпосылки для формирования коллектива: люди, обладающие необходимыми данными для совместной жизни и деятельности; общие интересы, задачи, предполагающие общую деятельность. При наличии этих предпосылок развертывается межличностное и внутригрупповое общение — основной способ и механизм формирования коллектива и его психологии.
Основными свойствами коллектива являются его способность к совместной, коллективной деятельности и способность обеспечивать нормальные социальные условия для жизни, развития, удовлетворения потребностей каждого своего члена.
КОЛЛЕКТИВ ЧОО имеет свои ОСОБЕННОСТИ, которые обусловлены:
1. специфической деятельностью – «…оказание на возмездной договорной основе услуг… в целях защиты законных прав и интересов…клиентов» ;
Структура коллектива, как правило, не имеет стабильность. Существенные перемены в структуре могут быть вызваны изменением договорных обязательств с заказчиками, отказом их от услуг ЧОО. Поэтому личный состав коллектива периодически меняется, структура его претерпевает преобразования, беспрерывно идет процесс определения внутриколлективпых позиций и ролей, вновь налаживаются связи и взаимодействия, что вносит в жизнь весьма значительную напряженность.
2.наличие собственника (собственников) организации – определяет специфические интересы и цели, проблемы;
Каждый владелец, собственник или учредитель организации надеется на то, что его организация (ООО, ОАО и т.п.) будет успешной, будет приносить соответствующую прибыль или решать те задачи, для выполнения которых она была создана. На это направлены все старания, финансовые вливания, организационные и другие усилия. Задачи по формированию коллектива , повышение его воспитательных возможностей часто уходят на второстепенные позиции.
3.различный тип психологических отношений внутри коллектива;
Как правило, здесь преобладает индивидуальная деятельность членов коллектива (пост охраны, сменность работы). Взаимосвязь между членами коллектива существует лишь при выполнении работы на определенном отрезке времени. Коллективный вид деятельности частных охранников так же имеет свою специфику, о которой мы будем говорить ниже.
4. различные качественные характеристики деятельности;
Требования к сотрудникам охраны различны - «личка» или охрана небольшого объекта. Отсюда и соответствующий подбор людей, разная оплата, отсюда разные характеристики сотрудников и разные взаимоотношения между ними.
5.Отсутствие или очень малое присутствие в коллективе общественных структур (например, профсоюзы и т.п.), вне рабочих интересов его членов ;
3.. Содержание и структура психологии коллектива ЧОО.
В процессе сплочения и развития коллектива должно достигаться организационное и профессиональное единство сотрудников. Оно проявляется в четкости и высокой эффективности совместных действий по выполнению охранных функций. Идеальным было бы достижение в коллективе единство коллективной духовной жизни, личной ответственности за порученное дело, за коллегу по работе.
Эта сторона единства членов коллектива выражается в его психологии, которая представляет собой совокупность различных связей п отношений. От содержания, направленности и устойчивости психологии коллектива зависит качество выполнения стоящих перед ним задач.
По отношению к коллективной деятельности психология коллектива представляет собой комплекс социально-психологических условий, которые обеспечивают процессы взаимодействия, общения, оказания помощи и поддержки, согласования совместных усилий при решении общих задач. Практика показывает, что для успешных эффективных действий коллектива ЧОО в самой сложной обстановке важны прежде всего следующие условия:
а) общие, согласованные позиции членов коллектива по главным вопросам жизни и работы, общности их мировоззрения, убеждений и жизненных принципов;
б) навыки взаимодействия и общения, как в процессе деятельности, так и в быту, связанные с четкой и гибкой структурой распределения обязанностей, руководства и подчинения, а также нормы и способы регуляции совместной деятельности;
в) здоровые взаимоотношения, обусловленные межличностными чувствами взаимного доверия, уважения и ответственности друг за друга;
Акт общения между членами коллектива является эффективным, если процесс сообщения, восприятия и интерпретации информации привел к взаимопониманию: не произошло существенной потери информации и она истолкована в том смысле, какой был ей придан с самого начала, а также правильно были поняты мотивы общения.
Общение — явление сложное, и не всегда эффективность его высокая. Чем выше уровень развития коллектива, тем эффективнее общение между его членами. В общении вырабатываются единые взгляды, формируются взаимоотношения, навыки взаимодействия и совместной деятельности и другие элементы коллективной психологии.
Продолжение следует источник информации медиапортал ХРАНИТЕЛЬ
Комментарии
Добавить комметарий к новости
Все новости